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Verbindungen im Ausland - WAP 0,3103€

Den Posten konnte ich mir nicht erklären. Ich war zwar in Paris, habe aber weder per WAP im Internet gesuft, noch habe ich eine eMail oder sowas vom Handy aus verschickt. Der Einzelverbindungsnachweis datierte die Verbindung auf den 18.4. um 11:24, bei einer Dauer von 36 Sekunden... Jetzt ging mir ein Licht auf: Es kam eine Werbe-MMS vob o2, in der folgendes Stand:

MMS-Grüße zu Ostern, zum Jubiläum, zum Muttertag, zum Vatertag, als Liebesgruß, zur Einkaufsberatung, als Urlaubspost, und und und...
Einfach Bild oder Video machen, Text dazu und los geht's - Jede Standard-Inlands-MMS kostet nur 39 Cent.
Viel Spaß beim MMSen wünscht Ihen Ihr Team von o2!

Dummerweise schreibe ich nie MMS und aus dem Ausland schon gar nicht. Damit, dass immer mal wieder solche zum-MMS-schreiben-animieren-MMS kommen, kann ich leben. Nicht Leben kann ich aber damit, dass ich auch noch was dafür bezahlen soll. Sicher sind 36Cent (inkl MWSt) nicht viel, aber dabei geht es auch ims Prinzip.

Ich habe deshalb vorhin bei o2 angerufen und mich darüber beschwert. Die Gutschrift war angesichts des Betrages kein Problem. Auf meine Nachfrage wurde mir aber mitgeteilt, dass es keine Möglichkeit gibt, den Versand dieser MMS zu deaktivieren. Man könne nur den den kompletten GPRS-Zugang sperren, was allerdings auch bedeuten würde, dass ich keine eMails mehr verschicken und empfangen kann. Irgendwie nicht das gelbe vom Ei.

Wenn ich das nächste Mal im Ausland bin muss ich wohl irgendwie meinen GPRS-Zugang am Handy so blockieren, dass keine MMS mehr ankommen können...

Die Schaffnerin auf dem Bahnsteig hat mir empfohlen in Stuttgart am Service-Point zu fragen, ob sie mir die Rückfahrt "freischreiben" und falls sie Gebühren verlangen würden, oder es nicht klappen würde, solle ich einfach bei der Rückfahrt versuchen, den Schaffner davon zu überzeugen, mich mitzunehmen, sie würde es zumindest so machen, aber versprechen kann sie es mir nicht. Zum schluß empfahl sie mir noch, es bei einer Schaffnerin zu versuchen, da ihre männlichen Kollegen eher streng reagieren

In Stuttgart habe ich am Service-Point nachgefragt, aber die erwartete Auskunft bekommen: Es sei ein Online-Ticket, bei dem sie nichts ändern könnten. Ich solle über das Online-System die Rückerstatttung der zuviel gezahlten Kosten beantragen. Welche Gebühren dabei anfallen konnten sie mir aber nicht sagen. Vermutlich seien es aber die 15€, die auf jeder Fahrkarte drauf stehen. Bei einer erwarteten Rückzahlung von 15,50€ (halber Preis) lohnt sich hier also der Aufwand nicht wirklich.

Abends nach der Sitzung habe ich es nochmal am Service-Point versucht, ob die andere Besetzung etwas anderes weiß und mir evtl einen Stempel oder etwas in der Art aufs Ticket macht und mir die Rückfahrt genehmigt. Der sagte mir leider nichts neues, erwähnte aber, dass das Ticket-Center gerade schließen würde, dort also auch keine Neuigkeiten zu erwarten wären.

Ich habe es trotzdem versucht und eine Mitarbeiterin erwischt, die gerade die Schiebetüren abschließen wollte. Kurz gefragt, sagte sie im Prinzip dasselbe, empfahl mir aber dasselbe wie die erste Schaffnerin: Ich solle es probieren.

Das tat ich dann auch (wohlgemerkt dann doch bei einem männlichen Schaffner ) und der ließ sich dann auch überzeugen. Ich konnte also mein Ticket auch auf der Rückfahrt benutzen. Der Betrag, den ich bezahlt hatte wäre ja auch der reguläre gewesen, wenn ich alles richtig eingegeben hätte. Der Kunde irrt sich und die Mitarbeiter finden eine unbürokratische, kundenfreundliche Lösung - Das nenne ich Service und ein wirtschaftlicher Schaden ist der Bahn dabei ja nicht entstanden. Maximal die Statistik stimmt nicht ganz, da ich offiziell ja nur von Mannheim nach Stuttgart und nicht zurück gefahren bin. Das wäre das erste Happy End.

In Stuttgart wollte ich eine Telefonnummer in meinem Handy nachschauen und konnte es nicht finden. Dann habe ich angefangen zu rätseln, wo es wohl sein könnte, da ich mir sicher war, dass ich es heute morgen im Rucksack verstaut hatte. Ich hatte ja schon den verdacht, dass es auf der Fahrt von Mannheim nach Stuttgart, als ich die Kopfhörer aus dem Rucksack geholt habe, rausgefallen ist, ohne dass ich es bemerkt habe. Auf der einen Seite wäre das verlorene Handy ein Anlass ein neues zu kaufen, da das Display und der Steuerknüppel "etwas lädiert" sind. Ärgerlich wäre es aber trotzdem, da die Adressbucheinträge etc weg wären (Apropos... es wäre ein guter Zeitpunkt, JETZT ein Backup anzulegen ) und eine neue SIM lässt sich O2 auch gut bezahlen.

Die Handy-Geschichte hat sich aber aufgelöst, als ich wieder daheim war. Ich hatte mich offensichtlich getäuscht und das Handy nicht in den Rucksack gesteckt, sondern an der Gaderobe liegen lassen. Somit wären wir beim zweiten Happy-End

Noch nicht aufgelöst hat sich die letzte Geschichte: Durch den Fahrkarten-HickHack habe ich meine Fahrkarte auf der Heimfahrt nur zusammengefaltet neben mich auf den Sitz gelegt, auf dem schon einige Zeitungen lagen und die BahnCard reingesteckt. Ich habe einen spannenden Artikel in der C't zu Backups (Siehe Handy-Telefonbuch ) gelesen und so erst relativ spät angefangen die Kopfhörer wieder im Rucksack zu verstauen. Dazu habe ich die C't auf den gegenüberliegenden Sitz gelegt. Nach dem aussteigen bin ich nochmal am Fenster vorbeigekommen, an dem ich gesessen bin und habe nochmal reingeschaut. Shit, da liegt noch meine C't auf dem Sitz. Nochmal zurückgesprintet und die C't kurz vor der Weiterfahrt des Zuges gerettet. Ein paar Minuten später habe ich mir dann überlegt, ob ich eigentlich auch die Fahrkarte samt BahnCard eingepackt habe... Wenn da nicht die Zeitungen auf dem Sitz gelegen wäre, wärs mir wahrscheinlich aufgefallen, aber so... Jetzt war der Zug samt meiner BahnCard weg. Der Mensch am Service-Point in Mannheim konnte mir dann auch nur die Nummer des Service-Points in Frankfurt (Endbahnhof des Zuges) und des Fundbüros geben. Bei ersterem könnte die BahnCard heute abend noch auftauchen, wenn das Zug-Personal sie findet, sonst findet sie hoffentlich das Reinigungspersonal und sie landet dann im Fundbüro.

Der Anruf beim Service-Point vor ein paar Minuten war leider ergebnislos, aber ich hoffe mal, dass mir das Fundbüro morgen besseres berichten kann. Aber das ist bisher kein Happy-End.